國家知識產(chǎn)權(quán)局商標業(yè)務滁州受理窗口是根據(jù)國家《第五批商標受理窗口啟動運行工作方案》要求，于2018年1月30日正式啟動運行。此商標窗口主要負責本市及周邊城市的商標申請、變更、續(xù)展等23項網(wǎng)申業(yè)務，截止到2020年底共辦理各類商標業(yè)務1361件，其中申請1191件，其他業(yè)務170件，接受電話咨詢1758人次。

　　一是辦件之前服務細致。針對辦事群眾對商標注冊接觸較少，申請注冊的大部分群眾對如何辦理、所需哪些資料手續(xù)等都不甚了解，電話咨詢不斷，滁州市局將商標申請書、尼斯分類表、商標申請書模板以及自主編寫的商標申請所需材料通過郵件發(fā)送給咨詢?nèi)耍奖闵暾埲丝焖佟蚀_準備商標注冊申請材料，提高申請效率。

　　二是辦件之中持續(xù)跟蹤。在受理過程中，本著盡職盡責的態(tài)度面對每一位咨詢?nèi)伺c申請人。對每一份申請都做好詳細記錄，并進行記錄追蹤;為每一份申請書都留下紙質(zhì)、電子檔留存，保證在任何情況下都能對每一份申請所處狀態(tài)做到了如指掌。

　　三是辦件之外拓寬渠道。結(jié)合商標業(yè)務工作，要求各縣(市、區(qū))市場監(jiān)管局積極配合支持窗口工作，分別在各地市場登記注冊窗口設立商標注冊申請咨詢點，強化咨詢指導，規(guī)范登記流程，明確登記事項，防止易出的差錯。通過上下努力，提高辦事效率，樹立市場監(jiān)管部門形象。

　　滁州商標受理窗口的設立不僅代表國家知識產(chǎn)權(quán)局受理商標業(yè)務，更是為基層創(chuàng)造了做好商標工作極其可貴的機遇，節(jié)約了商標申請人的時間、人力和經(jīng)費成本，進一步了激發(fā)市場活力，為開創(chuàng)商標工作新局面提供了新的平臺。